• DURACIÓN:

4 meses

• OBJETIVOS:

Obtener la Capacidad y conocimientos técnicos para asistir a empresarios y/o ejecutivos superiores en diferentes áreas de las organizaciones, empresas.

Habilidades y aptitudes que se adquieren: Capacidad y Solvencia Profesional para asistir a Funcionarios, Gerentes y Responsables en todas las áreas.

Administración de archivos y registros.

Desarrollo de gestiones internas y externas con criterio para la decisión.

Sistemas de trabajo para la colaboración administrativa en otros sectores.

Redacción y manejo de las comunicaciones personales, postales y telefónicas e informáticas.

Atención al público, clientes y proveedores.

Participar activamente en el quehacer estratégico y Operativo de la Organización.

Organización de todo tipo de reuniones

Trabajo en equipo – Relaciones Humanas

• PROGRAMA TEÓRICO – PRÁCTICO

1. Orígenes del oficio
2. Secretariado: una profesión
3. Cómo lograr una imagen personal y profesional correcta?
4. Protocolo y Relaciones Públicas
5. El Teléfono
6. Gestión del tiempo
7. Recordatorios y Sistemas de Seguimientos
8. La Reunión
9. Organización de los viajes de negocio
10. Prioridades, Toma de decisión y Resolución de problemas
11. La comunicación como proceso
12. La comunicación Escrita
13. Organización de la correspondencia
14. Gestión del Archivo
15. Elementos de Redacción y Ortografía
16. Ofimática
17. Elementos de Administración Gerencial
18. Elementos de Contabilidad y Finanzas
19. Elementos de Mercadotecnia
20. Accesibilidad
21. Liderazgo – Trabajo en equipo – Recursos Humanos

Información e inscripciones: 2915061133 

Este curso está destinado a transmitir las normas elementales del Ceremonial y Protocolo, a todos quienes deben participar u organizar actos, presentaciones, desfiles, inauguraciones, ceremonias; cuidando las formas que regulan el respeto a los participantes (organizadores – público).

Es una tarea que no admite errores y su éxito se mide por la fluidez en el desarrollo de las actividades y el cuidado respeto para el tratamiento en general, comenzando por la imagen personal.

En cada módulo se adaptarán los temas a normas universales, usos y costumbres, hábitos y buena educación, accesibilidad, sustentabilidad, responsabilidad social empresaria

OBJETIVO GENERAL

En lo cotidiano debemos recurrir a elementos ordenadores de la comunicación y la acción para insertarnos en las diversas actividades laborales y sociales.

Es preciso organizar en forma armónica y correcta aplicando un conjunto de normas y procedimientos (universales – particulares – costumbres/ permanentes o  temporales), manifestaciones de carácter simbólico.

Por medio del Protocolo y el Ceremonial se logra un equilibrio en las interrelaciones y enriquece los hábitos y ámbitos de aplicación, ya que se utilizan las herramientas necesarias para cada ocasión que contribuyen a lograr una imagen positiva.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Crear hábitos para aplicar en forma correcta y armónica las normas y buenas costumbres para organizar todo tipo de reuniones, ceremonias, actos en el ámbito privado, público, institucional.

Fundamentar con conocimientos sólidos y aplicar el buen criterio para resolver problemas que surjan fuera de las normas protocolares.

Promover la total armonía, afianzando la buena comunicación, la cooperación, la tolerancia y el respeto mutuo, con las habilidades de las Relaciones Públicas, el Protocolo y el Ceremonial.

Enriquecer la formación con conceptos y objetivos claros para presentar nuevas propuestas acordes al ámbito, la formalidad, el presupuesto, que contribuyan a colmar las expectativas del organizador y el público, desde una charla o curso hasta congresos – ferias

METODOLOGÍA

Duración: 4 meses (16 entregas) – se envía material semanalmente y trabajos prácticos correspondientes.

• Brindar los conceptos teóricos e interpretar las necesidades de los asistentes para satisfacer el interés general y particular.
• Identificar y resolver problemas con herramientas que permitan concretar con éxito las actividades que se programen.
• Incentivar el trabajo grupal y desarrollar trabajos prácticos para afianzar los conocimientos adquiridos.

PROGRAMA:

FUNCIONES, ALCANCES Y OBJETIVOS

ORIGENES DEL CEREMONIAL

COMUNICACIÓN: ORAL y GESTUAL

IMAGEN PERSONAL Y CORPORATIVA

SÍMBOLOS  – banderas, estandartes, logos (banners – marcas)

PRECEDENCIAS – NORMAS PROTOCOLARES Y DE CORTESÍA

COMUNICACIÓN ESCRITA

CEREMONIAL Y RRPP

EMPRESA, ONG PROTOCOLO  Y CEREMONIAL

CEREMONIAL Y  RELACIONES INTERNACIONALES

TRABAJO EN EQUIPO

CEREMONIAL Y EVENTOS- ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

REUNIONES SOCIALES – AMBIENTACIÓN – ACCESIBILIDAD

MODULO I

Teoría: se comienza con el conocimiento de las pautas necesarias para desenvolvernos con seguridad aplicando la buena comunicación oral y escrita.

1. Imagen
2. presentación y generalidades de las técnicas de oratoria, gestos, posturas.
3. Normas universales para la comunicación escrita: notas, esquelas, tarjetas, diplomas, invitaciones.
4. Marketing y RRPP

Práctica: combinación de A y B: organizar el pensamiento, elegir los argumentos, construir lo vamos a decir o escribir, hacerse entender.

MODULO II

Teoría: se promueve el respeto: por las personas, las normas escritas, las tradiciones o costumbres, tanto para el ámbito oficial, como empresarial o social.

1. Precedencia, ordenamiento alfabético, Ley de la Derecha.
2. Tratamiento de los Símbolos Patrios, heráldica. Logos, marcas
3. CEREMONIAL Y RRPP
4. EMPRESA, ONG PROTOCOLO Y CEREMONIAL
5. CEREMONIAL Y RELACIONES INTERNACIONALES – Normas generales del ceremonial diplomático, castrense, eclesiástico, universitario.

Práctica: aplicar los conocimientos en el armado de estrados (precedencias, símbolos), secuencias a desarrollar, invitados especiales.

MODULO III

Teoría: todo trabajo en equipo (para organizar una actividad) requiere la coherencia y seguridad del coordinador, como la cooperación y voluntad de cada integrante, generando una motivación en pro de cada objetivo.

1. El coordinador: condiciones, habilidades, responsabilidades, delegar, conducir, comunicar, abstenerse de ser protagonista.
2. Organización de acontecimientos, generar imagen positiva. Etapas, ambientación
3. Accesibilidad – actividades para todos
4. Acontecimientos puntuales: visita guiada, entrega de premios (diplomas), charlas, disertaciones, conferencias, cursos, seminarios, jornadas, congresos, exposiciones.

Práctica: Desarrollar una actividad aplicando los conocimientos incorporados: planilla de acto, croquis del lugar, organigrama.

MODULO IV

Teoría: enlazar los conceptos de Ceremonial y Relaciones Públicas para su complementación y desarrollo integral de la profesión tanto en el ámbito oficial como privado.

1. Reuniones sociales acordes a cada convocatoria: café, refrigerio, vino de honor, cóctel, recepción, comida americana, almuerzo, comida, cena.
2. Armado de mesas: redondas, rectangulares, cabeceras, vajilla.

Práctica: Aplicar los conocimientos adquiridos para responder a las necesidades; adquisición de los elementos según los requerimientos y al presupuesto.

PRACTICA FINAL

Organizar una actividad con la aplicación de todos los módulos.

Información e inscripciones: 2915061133 

• Modalidad:

Virtual

• Duración:

4 meses

Las exposiciones, congresos y ferias constan de una actividad principal, actividades paralelas y sociales por lo que se consideran reuniones complejas

Congresos: Son reuniones en las que se convoca a especialistas en los temas a
tratar/exponer, quienes con su presencia darán la jerarquía a la propuesta.
El programa puede contar con el desarrollo de distintas actividades, como ser: mesas
redondas, paneles, talleres, charlas, debates, ronda de negocios, exposiciones.

Ferias: Son comerciales, donde se vende y se entrega en el lugar. Pueden ser de gran
envergadura ya que en ellas exhiben países, ciudades y grandes empresas internacionales.

Exposiciones: Nacen de la necesidad de un sector de exhibirse, proyectarse hacia la vista de
potenciales clientes sólo exhibe y promociona, no realiza el proceso completo de venta.
Tanto en Ferias como en Exposiciones se pueden desarrollar charlas, seminarios o talleres.

• Objetivo:

• Lograr el posicionamiento de las empresas e instituciones ofreciendo las
  herramientas para: Coordinación general, Diagramación, producción y ejecución del evento,
  hasta la reunión final de evaluación de los resultados.
• Incorporar estrategias de optimización de recursos para el desarrollo del evento.
  Planificar, diseñar y producir actividades acorde a las necesidades de cada cliente.
• Ofrecer:
  – Calidad del servicio
  – Atención personalizada
  – Profesionalismo

• • • Temario:

COMUNICACIÓN – MARCA
TERMINOLOGÍA
SEDE
PLANIFICACIÓN
EQUIPO DE TRABAJO
PRESUPUESTOS
ACCESIBILIDAD – SUSTENTABILIDAD – RSE

Información e inscripciones: 2915061133 

Las empresas incluyen en los perfiles de sus colaboradores conocimientos ligados al ceremonial y protocolo ya que forman parte de la generación de negocios.

• Modalidad:

Virtual

• Duración:

4 meses

• • Destinatarios

A todos quienes están interesados en conocer esta disciplina, que es aplicable a diferentes ámbitos de la vida cotidiana. Tanto en el aspecto profesional como en el social, el curso brinda herramientas que el participante podrá incorporar y aplicar de inmediato logrando resultados concretos.

• OBJETIVOS:

-Adquirir la capacitación necesaria para investigar, planificar, organizar y llevar a feliz término todo tipo de reuniones, en el ámbito empresarial, oficial, social público o privado.
-Desarrollar una buena imagen y calidad.
-Defender con responsabilidad y experiencia las metas propuestas, los intereses económicos y la credibilidad profesional.
-Complementar los conocimientos y las normas con las realidades y costumbres.
-Incorporar habilidades para la puesta en marcha de programas confiables con las herramientas fundamentales para un mejor y correcto desenvolvimiento en el ámbito empresarial considerando las normas, usos y costumbres inherentes al Ceremonial y Protocolo Social y Empresarial.
-Manejar el arte de invitar y de recibir, de comer, de vestirse y de actuar en los ámbitos privados, las nuevas tendencias, terminologías, ambientación, tercerización y contratos;
– Prepararse para el desempeño en instituciones, organizaciones, fundaciones y empresas en el área de ceremonial y protocolo, relaciones públicas, comunicaciones, recursos humanos u organización de eventos.

• TEMARIO

MÓDULO 1: GENERALIDADES PARA LA ORGANIZACIÓN
– Construir y mantener una buena imagen
– Comunicación oral, gestual y escrita
– Ceremonial, precedencias, símbolos
– Trabajo en equipo, saber delegar
– Organigramas de trabajo
MÓDULO 2: LA INVESTIGACIÓN
– El organizador
– Objetivos y factores para la organización de reuniones
– Etapas de la organización, clasificación y alternativas.
– Programa preliminar
– Logística
MÓDULO 3: LA PLANEACIÓN
– Elaboración del presupuesto, apoyos oficiales o privados
– Formas de registro, inscripciones, identificación del personal.
– Invitaciones, programas.
– Planillas de acciones y responsables
– Elección de la sede, armado de salas
MÓDULO 4: DINÁMICA DE LA ORGANIZACIÓN
– Comité organizador
– Contrataciones
– Estrados, tipo de reuniones, acciones paralelas. Congresos, exposiciones.
– Reuniones sociales complementarias
– Publicidad, promoción, relaciones públicas.
MÓDULO 5: REUNIONES SOCIALES
– Características, normas de educación
– Café, vino de honor, lunch, buffet, cocktail, recepción
– Desayuno, almuerzo, comida formal e informal, cena.
– Armado de mesas.

Información e inscripciones: 2915061133