Secretariado Ejecutivo

  • DURACIÓN:

4 meses

  • OBJETIVOS:

 

Obtener la Capacidad y conocimientos técnicos para asistir a empresarios y/o ejecutivos superiores en diferentes áreas de las organizaciones, empresas.

Habilidades y aptitudes que se adquieren: Capacidad y Solvencia Profesional para asistir a Funcionarios, Gerentes y Responsables en todas las áreas.

Administración de archivos y registros.

Desarrollo de gestiones internas y externas con criterio para la decisión.

Sistemas de trabajo para la colaboración administrativa en otros sectores.

Redacción y manejo de las comunicaciones personales, postales y telefónicas e informáticas.

Atención al público, clientes y proveedores.

Participar activamente en el quehacer estratégico y Operativo de la Organización.

Organización de todo tipo de reuniones

Trabajo en equipo – Relaciones Humanas

  •  

 

  • PROGRAMA TEÓRICO – PRÁCTICO

 

1. Orígenes del oficio
2. Secretariado: una profesión
3. Cómo lograr una imagen personal y profesional correcta?
4. Protocolo y Relaciones Públicas
5. El Teléfono
6. Gestión del tiempo
7. Recordatorios y Sistemas de Seguimientos
8. La Reunión
9. Organización de los viajes de negocio
10. Prioridades, Toma de decisión y Resolución de problemas
11. La comunicación como proceso
12. La comunicación Escrita
13. Organización de la correspondencia
14. Gestión del Archivo
15. Elementos de Redacción y Ortografía
16. Ofimática
17. Elementos de Administración Gerencial
18. Elementos de Contabilidad y Finanzas
19. Elementos de Mercadotecnia
20. Accesibilidad
21. Liderazgo – Trabajo en equipo – Recursos Humanos

Ceremonial Práctico: -para conocer, comprender y ejercer-

Este curso está destinado a transmitir las normas elementales del Ceremonial y Protocolo, a todos quienes deben participar u organizar actos, presentaciones, desfiles, inauguraciones, ceremonias; cuidando las formas que regulan el respeto a los participantes (organizadores – público).

Es una tarea que no admite errores y su éxito se mide por la fluidez en el desarrollo de las actividades y el cuidado respeto para el tratamiento en general, comenzando por la imagen personal.Como respuesta a la necesidad de acercar e integrar la educación

Misión
Ayudar a empresas, organizaciones, instituciones, profesionales e individuales en el alcance de sus metas de formación, educación y desarrollo. Ofreciendo soluciones de educación con la calidad, adecuadas a sus necesidades.
Visión
Ser reconocidos por nuestros altos niveles de calidad y excelencia en el alcance de nuestros objetivos por todos aquellos actores con los cuales interactuamos.
Objetivos
Ayudar a las organizaciones eficaz y eficientemente con sus proyectos de capacitación, mediante nuestros sistema con docentes reconocidos
Formar profesionales exitosos, con sólidos conocimientos, alta calidad laboral y ética profesional, por medio de nuestras carreras, cursos y diplomaturas .
Desarrollar y ofrecer soluciones de capacitación integral. Brindar material educativo, accesible para toda la comunidad, para promover el autodesarrollo profesional.

  • PROGRAMA

FUNCIONES, ALCANCES Y OBJETIVOS DEL ORGANIZADOR: IMAGEN, CEREMONIAL, RELACIONES PÚBLICAS
COMUNICACIÓN: ORAL, GESTUAL, ESCRITA
NORMAS PROTOCOLARES Y DE CORTESÍA – PRECEDENCIAS
SÍMBOLOS PATRIOS
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS- ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
ACTIVIDADES SOCIALES – REFRIGERIOS – COMIDAS – AMBIENTACIÓN

Exposiciones, Congresos y Ferias

ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS, EXPOSICIONES Y FERIAS

  • Duración:

4 meses

Las exposiciones, congresos y ferias constan de una actividad principal, actividades paralelas y sociales por lo que se consideran reuniones complejas

Congresos: Son reuniones en las que se convoca a especialistas en los temas a
tratar/exponer, quienes con su presencia darán la jerarquía a la propuesta.
El programa puede contar con el desarrollo de distintas actividades, como ser: mesas
redondas, paneles, talleres, charlas, debates, ronda de negocios, exposiciones.

Ferias: Son comerciales, donde se vende y se entrega en el lugar. Pueden ser de gran
envergadura ya que en ellas exhiben países, ciudades y grandes empresas internacionales.

Exposiciones: Nacen de la necesidad de un sector de exhibirse, proyectarse hacia la vista de
potenciales clientes sólo exhibe y promociona, no realiza el proceso completo de venta.
Tanto en Ferias como en Exposiciones se pueden desarrollar charlas, seminarios o talleres.

  • Objetivo:
  • Lograr el posicionamiento de las empresas e instituciones ofreciendo las
    herramientas para: Coordinación general, Diagramación, producción y ejecución del evento,
    hasta la reunión final de evaluación de los resultados.
  • Incorporar estrategias de optimización de recursos para el desarrollo del evento.
    Planificar, diseñar y producir actividades acorde a las necesidades de cada cliente.
  • Ofrecer:
    – Calidad del servicio
    – Atención personalizada
    – Profesionalismo
      • Temario:

COMUNICACIÓN – MARCA
TERMINOLOGÍA
SEDE
PLANIFICACIÓN
EQUIPO DE TRABAJO
PRESUPUESTOS
ACCESIBILIDAD – SUSTENTABILIDAD – RSE

Organización de Eventos y Ceremonial Empresario

Las empresas incluyen en los perfiles de sus colaboradores conocimientos ligados al ceremonial y protocolo ya que forman parte de la generación de negocios.

  • Duración:

4 meses

    • Destinatarios

A todos quienes están interesados en conocer esta disciplina, que es aplicable a diferentes ámbitos de la vida cotidiana. Tanto en el aspecto profesional como en el social, el curso brinda herramientas que el participante podrá incorporar y aplicar de inmediato logrando resultados concretos.

  • OBJETIVOS:

-Adquirir la capacitación necesaria para investigar, planificar, organizar y llevar a feliz término todo tipo de reuniones, en el ámbito empresarial, oficial, social público o privado.
-Desarrollar una buena imagen y calidad.
-Defender con responsabilidad y experiencia las metas propuestas, los intereses económicos y la credibilidad profesional.
-Complementar los conocimientos y las normas con las realidades y costumbres.
-Incorporar habilidades para la puesta en marcha de programas confiables con las herramientas fundamentales para un mejor y correcto desenvolvimiento en el ámbito empresarial considerando las normas, usos y costumbres inherentes al Ceremonial y Protocolo Social y Empresarial.
-Manejar el arte de invitar y de recibir, de comer, de vestirse y de actuar en los ámbitos privados, las nuevas tendencias, terminologías, ambientación, tercerización y contratos;
– Prepararse para el desempeño en instituciones, organizaciones, fundaciones y empresas en el área de ceremonial y protocolo, relaciones públicas, comunicaciones, recursos humanos u organización de eventos.

  • TEMARIO

MÓDULO 1: GENERALIDADES PARA LA ORGANIZACIÓN
– Construir y mantener una buena imagen
– Comunicación oral, gestual y escrita
– Ceremonial, precedencias, símbolos
– Trabajo en equipo, saber delegar
– Organigramas de trabajo
MÓDULO 2: LA INVESTIGACIÓN
– El organizador
– Objetivos y factores para la organización de reuniones
– Etapas de la organización, clasificación y alternativas.
– Programa preliminar
– Logística
MÓDULO 3: LA PLANEACIÓN
– Elaboración del presupuesto, apoyos oficiales o privados
– Formas de registro, inscripciones, identificación del personal.
– Invitaciones, programas.
– Planillas de acciones y responsables
– Elección de la sede, armado de salas
MÓDULO 4: DINÁMICA DE LA ORGANIZACIÓN
– Comité organizador
– Contrataciones
– Estrados, tipo de reuniones, acciones paralelas. Congresos, exposiciones.
– Reuniones sociales complementarias
– Publicidad, promoción, relaciones públicas.
MÓDULO 5: REUNIONES SOCIALES
– Características, normas de educación
– Café, vino de honor, lunch, buffet, coctail, recepción
– Desayuno, almuerzo, comida formal e informal, cena.
– Armado de mesas.